Terma & Syarat Penggunaan Platform AceWin Malaysia

Platform AceWin terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi kesemua syarat yang dinyatakan.

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. AceWin berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dengan baki wang dikembalikan kepada waris yang sah.
• Lokasi: Perkhidmatan AceWin disasarkan kepada pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan AceWin adalah selaras dengan undang-undang tempatan di kawasan anda.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang diisytiharkan bankrup atau berada di bawah penjagaan undang-undang tidak layak mendaftar.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun AceWin. Ini termasuk situasi di mana anda berkongsi peranti, alamat IP atau alamat rumah dengan individu lain — setiap orang tetap hanya boleh mempunyai satu akaun peribadi atas nama mereka sendiri.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. AceWin berhak meminta pengesahan maklumat tersebut pada bila-bila masa.

Akaun AceWin anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Berikut adalah terma berkaitan pengurusan akaun yang perlu anda fahami sepenuhnya.

Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kata laluan dan butiran log masuk akaun AceWin anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga, rakan atau orang yang mendakwa sebagai kakitangan AceWin. AceWin tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat.

Pengesahan Dua Faktor (2FA): AceWin mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan AceWin dengan segera melalui live chat atau e-mel support@acewin.run.

Aktiviti Akaun: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai "akaun tidak aktif". AceWin berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM5 untuk akaun tidak aktif selepas tempoh 12 bulan, tertakluk kepada notis terlebih dahulu kepada ahli melalui e-mel berdaftar.

Verifikasi Identiti (KYC): Sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila jumlah kumulatif pengeluaran melebihi RM5,000, AceWin berhak meminta dokumen KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) — depan dan belakang
• Penyata bank terkini (tidak lebih 3 bulan)
• Bukti alamat (bil utiliti atau surat rasmi)
• Selfie memegang kad pengenalan (jika diminta)

Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh 14 hari boleh mengakibatkan penggantungan sementara pengeluaran akaun berkenaan.

AceWin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (Transfer terus)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX Perbankan Internet — Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, Public Bank PBe dan lain-lain

Syarat Penting Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama. AceWin tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Setiap deposit mestilah dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran boleh dibuat, untuk mencegah penggunaan platform AceWin sebagai kemudahan pemindahan wang.
• AceWin berhak menangguhkan pengeluaran sementara proses semakan KYC atau siasatan keselamatan dijalankan.
• Semua pengeluaran akan diproses dalam tempoh waktu bekerja biasa (9 pagi – 11 malam, Isnin – Ahad). Pengeluaran yang dimohon di luar waktu ini akan diproses pada sesi seterusnya.

Bonus dan promosi AceWin direka untuk memberikan nilai tambah kepada ahli setia kami. Namun, semua bonus tertakluk kepada syarat penggunaan yang adil untuk memastikan platform AceWin kekal mampan dan saksama untuk semua pengguna.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus AceWin mempunyai keperluan pertaruhan yang berbeza. Ini bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (atau jumlah deposit + bonus) beberapa kali sebelum wang berkenaan boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan untuk setiap bonus dipaparkan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Had Masa Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik tanpa sebarang pampasan.

Larangan Penyalahgunaan Bonus: AceWin menggunakan sistem canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus termasuk:

• Membuka akaun pendua untuk mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat pertaruhan bonus
• Menggunakan strategi pertaruhan rendah risiko secara eksklusif semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan
• Menarik diri segera selepas memenuhi syarat pertaruhan minimum tanpa sebarang niat bermain sebenar

Sebarang ahli yang didapati menyalahgunakan bonus AceWin boleh kehilangan bonus, kemenangan berkaitan bonus dan dalam kes yang serius, akaun mereka boleh ditamatkan.

Semua permainan yang ditawarkan di AceWin — termasuk slot, baccarat, poker, jackpot, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton) dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan am berikut.

Integriti Permainan: AceWin menggunakan perisian dan teknologi permainan yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Semua permainan beroperasi berdasarkan penjana nombor rawak (RNG) yang tulen dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk AceWin sendiri.

Larangan Penggunaan Perisian Pihak Ketiga: Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang alat teknologi yang direka untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan AceWin adalah dilarang sama sekali.

Taruhan Sukan — Peraturan Khas:

• Semua taruhan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan dalam sistem AceWin.
• Dalam kes di mana perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh 48 jam dari masa asal, AceWin berhak membatalkan taruhan berkaitan dan memulangkan wang taruhan.
• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa taruhan diletakkan. AceWin tidak bertanggungjawab atas perubahan odds selepas taruhan disahkan.
• Had taruhan untuk setiap perlawanan dan pasaran ditetapkan oleh AceWin dan boleh berubah berdasarkan faktor risiko.

Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, AceWin akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan permainan yang adil. Keputusan berdasarkan rekod pelayan adalah muktamad dan mengikat.

AceWin adalah komuniti pemain yang saling menghormati. Setiap ahli dijangka mematuhi kod tingkah laku berikut dalam semua interaksi di platform.

Perkara yang Dilarang Keras:

• Penggunaan bahasa kesat, berbaur perkauman atau mengancam dalam platform termasuk live chat dan ruang sembang permainan
• Percubaan untuk menipu atau memanipulasi sistem AceWin dengan cara apa pun
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang AceWin kepada ahli lain
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja seperti poker
• Mencuba untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran
• Melibatkan diri dalam aktiviti pengubahan wang haram melalui platform AceWin

AceWin komited untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan semua ahli. Sebarang aduan berkaitan kelakuan tidak sesuai boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan AceWin melalui e-mel support@acewin.run.

Penutupan Sukarela: Ahli boleh menutup akaun AceWin mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Wang baki yang sah (setelah memenuhi semua syarat pertaruhan berkaitan) akan dikembalikan ke kaedah deposit asal dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja.

Penggantungan oleh AceWin: AceWin berhak menggantung akaun sementara waktu untuk tujuan siasatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan identiti yang tertunggak
• Aktiviti yang mencurigakan atau tidak lazim
• Aduan atau pertikaian yang sedang dalam proses penyelesaian
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Penamatan Akaun: AceWin berhak menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya ahli berkenaan didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini. Dalam kes penamatan disebabkan penipuan atau aktiviti haram, baki dalam akaun berkenaan boleh dilucutkan sepenuhnya.

AceWin berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Namun, terdapat had tertentu ke atas tanggungjawab AceWin yang perlu anda ketahui.

Tiada Jaminan Kemenangan: Bermain di AceWin melibatkan risiko kehilangan wang. AceWin tidak membuat sebarang jaminan tentang kemenangan, dan adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk bermain dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan.

Gangguan Perkhidmatan: AceWin tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung akibat gangguan teknikal, sambungan internet yang lemah, kegagalan peranti pengguna atau keadaan di luar kawalan AceWin (force majeure).

Had Ganti Rugi: Sekiranya terbukti AceWin bertanggungjawab atas sebarang kerugian, had liabiliti maksimum AceWin adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

AceWin mengambil serius privasi semua ahli kami. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, AceWin mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penghantaran promosi dan maklumat berkaitan perkhidmatan (anda boleh memilih untuk tidak menerima ini)
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia

AceWin tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat.

AceWin berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, undang-undang atau dasar platform.

Cara Pemberitahuan Pindaan:

• Notis akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini dengan tarikh kemas kini terkini
• Ahli aktif akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan besar berkuat kuasa
• Untuk pindaan kecil yang tidak mempengaruhi hak asas ahli, pemberitahuan mungkin diberikan dengan tempoh yang lebih pendek

Persetujuan Berterusan: Penggunaan berterusan platform AceWin selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, sila tutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan berkenaan.

Undang-Undang Berkenaan: Terma & Syarat ini dikawal oleh dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh AceWin, dan keputusan AceWin dalam semua perkara berkaitan tafsiran terma ini adalah muktamad.